Rozwój rynku kurierskich przesyłek w Polce podczas ostatnich kilkunastu lat

Jeszcze całkiem niedawno, kiedy obsługą paczek oraz listów zajmowała się wyłącznie poczta, różnie było ze sprawnością i terminowością doręczeń. Lecz pojawienie się firm kurierskich w dużym stopniu polepszyło standardy w tej branży, bo po prostu niepoprawnie jakości usług mogło spowodować wypadnięcie z rynku.

Dziś na terenie naszego kraju działa parę dużych, niekiedy o światowym zasięgu firm, dużo mniejszych, pracujących bardziej lokalnie, a także wszystkim znana poczta, która jednak utraciła bardzo dużą część klientów. W ostatnich latach sporo zmieniły się także ceny.

Poczta regularnie powiększała opłaty za paczki i listy, a kurierzy postanowili podążyć w drugą stronę, zwłaszcza dla odbiorców indywidualnych. Jeszcze do niedawna wysłanie paczki mogło kosztować nawet czterdzieści złotych, więc trudno się dziwić, że niewiele osób się na to decydowało. Dzisiaj duża część firm z branży oferuje tanie przesyłki (przejdź do strony przesyłki niestandardowe) kurierskie krajowe, których koszt wynosi kilkanaście złotych, przez co kurierzy odbierają coraz większą liczbę klientów tradycyjnej poczcie.

Rynek przesyłek kurierskich i listów rośnie w szybkim tempie, a głównym powodem tego jest rosnąca popularność sklepów internetowych ( na www). Klienci z wielu powodów polubili zakupy w internecie, a każdy tego typu zakup będzie się wiązał z tym, że trzeba zamówione produkty wysłać kupującym. Już teraz rynek e-commerce warty będzie kilkadziesiąt miliardów, a specjaliści szacują, że urośnie w najbliższych latach w dwucyfrowym tempie.

Rzecz jasna będzie się to przekładać na formę firm kurierskich, które obsługują dużą część tego typu przesyłek, a oprócz tego na poprawę jakości usług. Wymagania klientów co do obsługi przesyłek także bardzo wzrosły ostatnimi czasy, i większość firm kurierskich stara się nimi nadążyć (zobacz). Obecnie standardem będzie śledzenie paczek za pomocą strony internetowej, a oprócz tego elastyczne zarządzanie miejscami dostaw.

Dzięki takim nowinkom, a także coraz niższym cenom usługi kurierskie rozwijają się w jeszcze większym tempie, niż rynek e-commerce.